بياناتك عندك — وإحنا بنقولك بالظبط إيه اللي عندنا
كاشيراك برنامج بيشتغل على جهازك، فمعظم بيانات محلك أصلًا مش عندنا. السياسة دي بتعدّد البيانات اللي بتوصلنا فعلًا، سبب كل واحدة، مدة الاحتفاظ بيها، ومين ممكن يشوفها — من غير عموميات.
آخر تحديث: 22 أغسطس 2026
1مين المسؤول عن بياناتك
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الموضحة هنا هي كاشيراك، ودي بياناتها:
- الجهة
- كاشيراك (Kasherak)
- العنوان
- حي الأمل، السويس، جمهورية مصر العربية
- بريد طلبات الخصوصية
- aly.metwaly.1999.eg@gmail.com
- الهاتف
- +20 101 186 0707
السياسة دي بتغطي الموقع https://kasherak.com، وحسابك على الموقع، وتطبيق كاشيراك اللي بيتثبّت على جهازك.
2ابدأ من هنا: بياناتك بتقعد فين
فهم النقطة دي بيوضّح باقي السياسة. بيانات كاشيراك بتعيش في تلات أماكن مختلفة تمامًا:
على جهازك
في حسابك عندنا
في سجلات التشغيل
3البيانات اللي بنجمعها فعلًا
أ) بيانات الحساب — لما تسجّل على الموقع
- اللي بنجمعه
- الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الموبايل، اسم المحل أو الشركة، وكلمة المرور.
- ليه
- إنشاء حسابك، تسجيل الدخول، ربط التراخيص بيه، والتواصل معاك بخصوص طلباتك واشتراكك.
- ملاحظة عن كلمة المرور
- مابنخزّنش كلمة المرور نفسها. بنخزّن بصمة مشفّرة منها بخوارزمية bcrypt، ومحدش — ولا إحنا — يقدر يقراها.
ب) بيانات الترخيص والجهاز
- اللي بنجمعه
- مفتاح الترخيص، بصمة رقمية للجهاز، اسم الجهاز، وقت آخر تحقق من الترخيص، وإصدار البرنامج.
- إيه هي بصمة الجهاز
- قيمة مشتقة (هاش) من معرّفات العتاد في جهازك، بتطلع في صورة زي POS-XXXXXXXXXXXXXXXX. مش اسمك ولا مكانك ولا رقم تليفونك، ومابنقدرش نرجّعها لمعرّفات جهازك الأصلية.
- ليه
- علشان الترخيص يشتغل على أجهزتك إنت فقط، ونحترم عدد الأجهزة المسموح بيه في خطتك، ونوصّلك التحديث المناسب لنظامك.
- اللي مابنقراهوش
- ملفاتك، صورك، برامجك التانية، موقعك الجغرافي، أو أي حاجة على الجهاز خارج قاعدة بيانات البرنامج نفسه.
ج) بيانات الطلبات والمدفوعات
- اللي بنجمعه
- رقم الطلب، الخطة، المبلغ، العملة، مدة الاشتراك، طريقة الدفع، حالة العملية، ورقم العملية لدى بوابة الدفع. وفي حالة التحويل اليدوي: صورة الإيصال اللي بترفعها.
- بيانات البطاقة
- مابنشوفهاش ومابنخزنهاش أبدًا. بيانات البطاقة بتتكتب على صفحة بوابة الدفع (بايموب) نفسها، ومابتعدّيش على خوادمنا. اللي بيرجعلنا هو نتيجة العملية ورقمها المرجعي وآخر 4 أرقام فقط من البطاقة، علشان تعرف إنت دفعت بأنهي بطاقة.
- ليه
- تنفيذ الاشتراك، إصدار الترخيص، إصدار الفواتير، تنفيذ طلبات الاسترداد، والوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية.
د) بيانات محلك المتزامنة — لما تشغّل المزامنة
لو فعّلت المزامنة أو ربطت أكتر من جهاز، البرنامج بيرفع نسخة من بيانات تشغيل محلك لحسابك عندنا، علشان تظهرلك في لوحة التحكم وتتزامن بين أجهزتك. اللي بيترفع:
- ملخصات الفواتير (رقم الفاتورة، الإجمالي، الخصم، الضريبة، طريقة الدفع، عدد الأصناف).
- الأصناف: الاسم، الباركود، التصنيف، السعر، التكلفة، الكمية.
- الورديات، المصروفات، السندات، أوامر الشراء، المرتجعات، والخصومات.
- عملاء محلك ومورّدينك: الاسم، الموبايل، البريد، العنوان، والرصيد — لو إنت مسجّلهم في البرنامج.
هـ) النسخ الاحتياطية المشفّرة
و) سجلات التشغيل والأمان
- اللي بنسجّله
- عنوان IP، نوع المتصفح/التطبيق، الرابط المطلوب، ووقت الطلب — للطلبات الحساسة والأخطاء.
- ليه
- كشف محاولات الاختراق وإساءة الاستخدام، تشخيص الأعطال، والاحتفاظ بسجل تدقيق لأي تعديل إداري على حسابك أو ترخيصك.
- رسائل الإشعارات
- بنسجّل إن رسالة اتبعتت لك (إيميل أو واتساب) بخصوص طلبك أو ترخيصك ونتيجة الإرسال — علشان نقدر نتأكد إنها وصلت.
4حاجات صريحة مابنعملهاش
- مابنبيعش بياناتك ولا بنأجّرها ولا بنشاركها لأغراض تسويقية لأي طرف تالت.
- مابنشوفش بيانات بطاقتك ولا الرقم السري ولا رمز التحقق.
- مابنستخدمش بيانات مبيعاتك لأي غرض تجاري خاص بينا، ولا لتدريب نماذج، ولا لبيع «رؤى السوق».
- مابنتتبّعش تصفحك — مافيش كوكيز إعلانية ولا تحليلات على الموقع.
- مابنفتحش نسخك الاحتياطية — تقنيًا مش قادرين.
- مابنسوّقش لعملاء محلك — أرقامهم مش قائمة تسويق عندنا.
5الكوكيز والتخزين على متصفحك
6مين ممكن يشوف بياناتك غيرنا
بنشارك الحد الأدنى الضروري فقط، ومع الجهات دي بس:
- بوابات الدفع (بايموب، فوري)
- بيوصلها اسمك وبريدك وموبايلك والمبلغ علشان تنفّذ العملية وتصدر الإيصال. هي اللي بتتعامل مع بيانات بطاقتك، وبتخضع لسياسة الخصوصية بتاعتها. مابنمررش لها بيانات مبيعاتك.
- مزود البريد والرسائل
- بريدك ورقم موبايلك ونص الإشعار، علشان يوصلك مفتاح الترخيص أو تنبيه انتهاء الاشتراك.
- مزود الاستضافة
- بيستضيف الخوادم اللي عليها قاعدة البيانات والنسخ المشفّرة. ممكن تكون الخوادم خارج بلدك، والنقل بيتم عبر اتصال مشفّر.
- الجهات القضائية أو الرقابية
- لو طُلب منا رسميًا وبأمر قانوني ملزم. وبنبلّغك بده طالما القانون مايمنعناش.
مافيش أي مشاركة تانية. ومافيش «شركاء إعلانيين» ولا «شبكة شركاء» في الصورة أصلًا.
7مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب
- طول ما حسابك قائم. بتتحذف خلال 30 يومًا من طلب إغلاق الحساب.
- بيانات الترخيص والأجهزة
- طول مدة الترخيص، وبعد انتهائه بنحتفظ بيها لمدة معقولة تسمح لك تجدد أو تسترجع مفتاحك — وبتتحذف مع الحساب.
- النسخة السحابية من بيانات محلك
- طول ما الحساب قائم، وبتتحذف خلال 30 يومًا من طلب الحذف أو من إغلاق الحساب.
- النسخ الاحتياطية المشفّرة
- ليها مدة حفظ محددة حسب خطتك، وبتتحذف تلقائيًا بعد انتهائها. وتقدر تحذف أي نسخة بنفسك من لوحة التحكم في أي وقت.
- سجلات المزامنة بين الأجهزة
- بتتحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا من إنشائها.
- سجلات الفواتير والمدفوعات
- بنحتفظ بيها للمدة اللي يفرضها القانون على السجلات المالية والضريبية، حتى بعد إغلاق حسابك. ده التزام قانوني ومش بنقدر نستثنيه من طلب الحذف.
- سجلات الأمان والأخطاء
- بتتحذف دوريًا بعد انتهاء الحاجة إليها في التشخيص والتدقيق.
- البيانات على جهازك
- ملكك إنت وحدك. حذف حسابك عندنا مابيمسحش ولا بيغيّر أي حاجة على جهازك.
8حقوقك وإزاي تمارسها
من نفس البريد المسجل في حسابك، ابعتلنا على aly.metwaly.1999.eg@gmail.com وحدد الطلب. بنرد خلال 30 يومًا على الأكثر، وغالبًا أسرع بكتير:
- الاطلاع: نسخة من كل البيانات المرتبطة بحسابك.
- التصحيح: تعديل أي بيانات غير صحيحة — وأغلبها تقدر تعدله بنفسك من لوحة التحكم.
- النقل: تصدير بياناتك في صيغة قابلة للقراءة. وبيانات محلك تقدر تصدّرها من داخل البرنامج في أي وقت من غير ما تطلب مننا.
- الحذف: حذف حسابك والبيانات المرتبطة بيه، فيما عدا السجلات المالية اللي القانون بيلزمنا نحتفظ بيها.
- الاعتراض وسحب الموافقة: إيقاف رسائل الإشعارات، أو إيقاف المزامنة السحابية والاكتفاء بالتشغيل المحلي.
علشان نحمي حسابك، ممكن نطلب تأكيد بسيط لهويتك قبل تنفيذ طلب حذف أو تصدير — زي الرد من البريد المسجل أو تأكيد رقم آخر طلب.
9الأمان
- كل الاتصال بين البرنامج أو الموقع وبين خوادمنا بيتم عبر اتصال مشفّر (HTTPS).
- كلمات المرور متخزنة كبصمة bcrypt غير قابلة للعكس.
- كل جهاز بياخد رمز دخول خاص بيه، وتقدر تلغي أي جهاز من لوحة التحكم فيتوقف فورًا.
- بيانات كل عميل معزولة تحت مفتاح ترخيصه — ولا حساب يقدر يشوف بيانات حساب تاني.
- النسخ الاحتياطية بتتشفّر على جهازك قبل الرفع بـ AES-256-GCM.
- أي تعديل إداري على حسابك أو ترخيصك بيتسجّل في سجل تدقيق.
ولو حصل — لا قدّر الله — اختراق يمس بياناتك، بنبلّغك بيه وبنشرح إيه اللي حصل وإيه المطلوب منك، من غير تأخير غير مبرر.
10الأطفال
كاشيراك خدمة موجّهة للأنشطة التجارية ومش مخصصة لمن هم دون 18 سنة، ومابنجمعش بيانات من الأطفال عن قصد. لو وصلتنا بيانات زي دي، بنحذفها.
11تعديل السياسة
ممكن نحدّث السياسة دي لو اتغيّر في المنتج حاجة تخص البيانات. بنغيّر تاريخ «آخر تحديث» فوق، ولو التغيير جوهري — زي جمع نوع جديد من البيانات — بنبلّغك بالبريد أو بإشعار في لوحة التحكم قبل ما يسري.
12تواصل بخصوص الخصوصية
- البريد الإلكتروني
- aly.metwaly.1999.eg@gmail.com
- الهاتف
- +20 101 186 0707
- العنوان
- حي الأمل، السويس، جمهورية مصر العربية
- مواعيد العمل
- من السبت إلى الخميس، 10 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت القاهرة
بخصوص الاشتراكات والمبالغ المدفوعة، اقرأ كمان سياسة الاسترداد والإلغاء وسياسة التسليم والتوصيل.